Restoran Siteniz Neden Saat 21:00'den Sonra Rezervasyon Kaçırıyor?
Çoğu restoran sitesi büyük bir ekranda, gün ışığında ve aç olmayan biri tarafından tasarlanır. Sonra akşam 21:00'de, bir telefonda, sokak köşesinde durup önümüzdeki dört dakikada nerede yiyeceğine karar vermeye çalışan biri tarafından kullanılır.
Bunlar tamamen farklı iki ürün.
21:00 ziyaretçisinin gerçekten ihtiyacı olan
Akşam geç saatteki trafik, karar vermiş trafiktir. O saatte kimse araştırma yapmaz; kısa listesini çoktan yapmıştır ve üç şeyi kontrol eder:
- Şu an açık mısınız?
- Masa bulabilir miyim, yoksa direkt gelsem mi?
- Yemekler düşündüğüm gibi mi?
Ana sayfanız bu üç soruyu ilk ekranda yanıtlıyorsa rezervasyonu siz alırsınız. Tam ekran bir tanıtım videosu ve "aşağı kaydırın" işaretiyle açılıyorsa, daha hızlı yanıt veren mekâna kaptırırsınız.
En sık gördüğümüz dört hata
Çalışma saatlerinin footer'a gömülmesi. Bir restoran sitesinde en çok aranan bilgi genellikle sayfanın en altında durur. Bugünün saatlerini üst kısma koyun ve bir durum olarak yazın: "23:00'e kadar açık" ifadesi, ziyaretçinin okuyup saatiyle karşılaştırması gereken yedi satırlık bir tablodan iyidir.
PDF menü. PDF indirme ister, ayrı bir görüntüleyicide açılır, masaüstü genişliğinde görünür ve ziyaretçiyi başlangıçları okumak için ekranı büyütüp kaydırmaya zorlar. Bu adımların her biri insan kaybettirir. Menüler HTML'de, metin olarak durmalıdır.
Rezervasyon yapmak yerine sayfayı kaydıran buton. Sayfanın altındaki iletişim formuna atlayan bir "Rezervasyon" bağlantısı bir rezervasyon yolu değil, bir sapaktır. Doğrudan rezervasyon sistemine ya da dokununca arayan bir telefon numarasına bağlayın.
Koyu temada koyu fotoğraflar. Kalibre edilmiş bir monitörde sinematik görünen atmosfer fotoğrafları, yarı parlaklıktaki bir telefonda gri bir çamura dönüşür. Gerçek cihazda, dışarıda test edin.
Bu akşam yapabileceğiniz bir test
Telefonunuzu siteyi hiç görmemiş birine verin. Açık olup olmadığınızı öğrenmesini ve bir rezervasyon başlatmasını isteyin. Başka hiçbir şey söylemeyin. Süre tutun.
On beş saniyenin altı, sitenin işini yaptığı anlamına gelir. Otuz saniyenin üstü, başka yerde dönüşen trafiğe para ödediğiniz anlamına gelir.
Önce neyi değiştirmeli
Tek bir şeyi değiştirecekseniz, üst kısım olsun: bugünün saatleri, dokununca arayan bir numara ve gerçekten rezervasyon yapan bir buton. Bu tek bilgi şeridi, 21:00 ziyaretinin çoğunu ziyaretçi daha hiç kaydırmadan çözer.
Sayfadaki geri kalan her şey (hikâye, fotoğraflar, basında çıkan yazılar) gelmeye çoktan karar vermiş ve bunu sabırsızlıkla bekleyen ziyaretçi içindir. Bu kitle gerçektir ve onun için tasarım yapmaya değer. Sadece 21:00'de karar veren kitle o değildir.
Restoran siteleri için neler yaptığımızı restoran web sitesi tasarımı sayfamızda görebilirsiniz.
