As Três Únicas Perguntas a Que a Sua Página Inicial Tem de Responder

Pergunte a um proprietário o que deve dizer a página inicial e recebe uma lista longa: a história, o chef, os fornecedores, a esplanada, os prémios, a sala privada, o novo brunch, os vales-oferta.

Tudo verdade. Nada disso é o trabalho do primeiro ecrã.

Um visitante novo chega com três perguntas, e fá-las por esta ordem.

1. O que é este sítio?

Não os seus valores. Não o ano de fundação. A categoria, o local e o estilo, numa frase que um desconhecido consiga repetir a um amigo.

"Pizzaria de bairro com forno a lenha em Alfama" faz isso. "Onde a paixão encontra a tradição" não: podia ser um restaurante, uma adega, um ginásio ou um banco.

O teste é simples: esta frase podia ser de um concorrente? Se sim, é decoração, não informação.

2. É para mim?

Nível de preço, ocasião e ambiente. Quem está a decidir um jantar de aniversário e quem procura um almoço rápido procuram sinais opostos, e ambos saem se não perceberem qual dos dois é o seu caso.

Não precisa de uma lista de preços na página inicial. Precisa do suficiente: um link para o menu com preços visíveis a um toque, fotografias que mostrem como as pessoas vêm vestidas, uma linha sobre se aceita clientes sem reserva.

Esconder o preço para não assustar ninguém não funciona. Assusta quem estaria bem com ele e faz perder tempo a quem não estaria.

3. Como é que lá chego?

Reserva, horário, morada. Visíveis sem fazer scroll, num telemóvel.

É a parte que mais vezes desaparece no design, porque é a menos interessante de desenhar. É também a única que gera receita.

Só depois, a história

Respondidas estas três perguntas, tudo o resto passa de obstáculo a trunfo. O visitante que sabe o que é, que é para ele e como lá chegar é exatamente quem quer ler sobre a sua massa mãe.

O erro é pôr a massa mãe em primeiro lugar.

Um exercício

Imprima a sua página inicial tal como aparece no telemóvel, no primeiro ecrã. Tape o logótipo. Dê-a a alguém que nunca lá foi.

Pergunte: que tipo de sítio é este, quanto custa mais ou menos um jantar e como reservaria?

Se não consegue responder às três, a solução não é mais conteúdo. É pôr as respostas onde estão as perguntas.

Porque é que isto importa mais do que antes

A atenção no topo do funil continua a encurtar, e uma parte crescente das primeiras impressões acontece através de resumos (um resultado de pesquisa, um cartão no mapa, uma resposta de IA) que retiram o que está mais visível e estruturado na sua página.

Uma página inicial que diz claramente o que é, para quem é e como reservar dá a todos esses sistemas algo exato para repetir. Uma página que abre com uma frase de ambiente não lhes dá nada, e eles preenchem o vazio com outra coisa.

Use a nossa checklist para sites de restaurantes para verificar o seu.