Ser Encontrado pela IA: Dados Estruturados e llms.txt

Uma parte crescente do "onde vamos jantar" acontece hoje dentro de um assistente e não numa caixa de pesquisa. O cliente faz uma pergunta, recebe três sugestões com horário e gama de preços, e nunca chega a abrir um site.

Não pode ficar de fora disso. Pode decidir se o resumo é correto.

A diferença entre ler e mostrar

Uma pessoa lê o seu site olhando para ele. Uma máquina lê-o analisando-o. As duas coisas correm mal de formas diferentes.

O seu horário pode estar num bloco lindamente formatado que uma pessoa percebe de imediato. Para um analisador, esse bloco é uma sequência de texto dentro de um contentor sem significado. Não sabe que "Ter-Sáb" é um intervalo de dias, nem que os números ao lado são horas.

Os dados estruturados resolvem isto acrescentando o significado de forma explícita. Marcar um bloco como horário de funcionamento, com dias identificados e horas legíveis por máquinas, significa que o sistema não tem de adivinhar.

O que marcar

Para um restaurante, café ou hotel, o conjunto útil é pequeno:

• O próprio negócio: nome, morada, telefone, horário, gama de preços, línguas, área servida
• O menu, se o tiver online
• Perguntas frequentes, quando a página é mesmo de perguntas e respostas
• Artigos, para tudo o que publica
• Breadcrumbs, para que a estrutura do site seja legível

Duas regras importam mais do que ser exaustivo. Marque apenas o que está mesmo na página: inventar dados estruturados para conteúdo que não existe é penalizado. E descreva o seu negócio como uma entidade única para a qual todas as páginas apontam, em vez de repetir versões ligeiramente diferentes dos seus dados em cada página. Cópias contraditórias são piores do que um registo claro.

llms.txt

Uma convenção mais recente, inspirada no robots.txt. Um ficheiro de texto simples na raiz do site que diz a um assistente o que o site contém, pela ordem em que uma pessoa o explicaria: o que é o negócio, os dados principais, as páginas principais com um resumo de uma linha e onde encontrar o resto.

Existe porque percorrer um site moderno é caro e imperfeito. Um site gerado por JavaScript, envolvido em menus e avisos de cookies, é uma má forma de descobrir que um café abre às oito e não aceita reservas. Um pequeno ficheiro de texto é uma boa forma.

Não é um mecanismo de posicionamento e ninguém garante que seja lido. Custa muito pouco e tira a desculpa a uma resposta errada.

A parte em que as pessoas erram

Os dados estruturados não servem para reclamar coisas. Servem para declarar coisas que pode provar na página.

Marcar avaliações que não tem, ou uma gama de preços que não pratica, produz exatamente o resultado esperado: uma penalização manual, ou um assistente a dizer com toda a confiança algo falso sobre o seu negócio a um cliente. O segundo é pior, porque nunca o vai ver acontecer.

Por onde começar

Acerte primeiro no básico: nome, morada, telefone e horário, iguais em todo o lado, marcados uma vez e corretos nos feriados. É desse registo que é construída quase toda a resposta automática sobre o seu negócio.

Tudo o resto (os menus, os artigos, o ficheiro de texto) é afinação por cima.

Para a base da pesquisa local, leia SEO local para restaurantes.